Q. J'ai acheté en ligne par le biais de votre site Web, qui dois-je contacter pour des questions concernant ma commande et le processus de commande?
R. Notre boutique en ligne est géré par une compagnie privée appelée Shopatron, toutes les commandes sont ensuite remplies par votre concessionnaire Choko local. Si vous avez des questions concernant votre commande, le processus de commande, ou les fonctionnalités de la boutique en ligne s'il vous plaît contacter nous à info@chokodesign.com

Q. J'ai acheté mes produits Choko en ligne par le biais de votre site Web, qui est mon concessionnaire?
R. Chaque achat effectué sur le site web Chokodesign.com est remplie par un concessionnaire de notre réseau de concessionnaires. Le nom du concessionnaire qui vous fait parvenir votre commande sera indiqué sur votre facture.

Q. Pourquoi ma commande en ligne a été acceptée, puis annulée en raison d'un manque d'inventaire?
R. Choko Design et ses concessionnaires faisons de notre mieux pour ne pas décevoir nos clients, mais il peut arriver qu’une commande en ligne soit annulée en raison d'un manque de stock. Lorsque vous avez placé votre commande, juste en-dessous du prix, le niveau des stocks est indiqué. La mention disponibilité limitée peut apparaître, et malheureusement, l’item a été vendu entre le moment que votre commande a été placée et le moment de livrer la commande.

Q. Comment nettoyer mes vêtements et accessoires Choko?
R. Pour des instructions détaillées sur l'entretien de vos produits Choko Design, veuillez consulter notre guide d’entretien des produits (Lien)

Q. Quelle est la durée de la garantie des produits Choko Design?
R. Choko Design garantie tous les vêtements et les accessoires pour le propriétaire d'origine, pour une durée de un an à partir de la date d'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page de garantie. (Lien)

Q. Est-ce que Choko Design peut commanditer mon équipe de course?
A. Oui! Choko Design est un fier commanditaire de plusieurs équipes de course, et de coureurs individuels de tous les âges et niveaux. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus d'informations sur notre programme de commandites d’équipes.

Q. Comment trouvez qui est mon concessionnaire local?
R. Veuillez consulter notre page pour localiser un concessionnaire (Lien)

Q. Si j’ai une question qui n’apparait pas ici, que dois-je faire ?
R. Veuillez nous envoyer votre question par courriel à info@chokodesign.com.